日期：2020-12-24 19:28:21
　　早会上，何经理给领班们布置了这一周的任务，强调了几个工作重点，这周有来S市参加招商会的商务团入住酒店，其中的领队，水岛先生是一位日籍华人，对客房的要求比较挑剔，何经理要大家全力以付，谨慎应对，不要出任何差错。
　　早会结束后，郝芸召集手下的员工开了个班前会议，一一分派了任务，把打扫商务团那几个VIP客人房间的任务交给最细致的员工，完工后，她又去房间把所有物品仔细检查一遍，确保没有出错后才离开。
　　经过728房间的时候，房门开了，陈石探出了脑袋，“早上好，大领班。”
　　“我正忙着呢。”郝芸现在可没时间跟他聊天。
　　“我的房间已经两天没有清扫了，是不是能帮我打扫一下。”
　　这不是给自己添乱吗？虽然郝芸大不情愿，但对方现在是客人，只要客人提出打扫的要求，自己就必须满足。
　　“好吧，您稍等。”虽然感觉无奈，郝芸还是彬彬有礼的回答。
　　郝芸取来了卫生车，走进房间，为陈石换下床单和被套，陈石很悠闲的坐在沙发上，翘着腿，看着她忙前忙后。
　　他发现郝芸其实长得还是不错的，尤其是在她工作的时候，和别的那些娇滴滴、手无缚鸡之力的女孩子不一样，那种身体肌肉的屈张，曲线的延展，有一种力量与柔和相结合的美。
　　郝芸却在心中朝他直翻白眼，这个没心没肺的，不是存心捉弄我吗？亏我昨天还给他涂草药，早知道这样，应该让他多疼几天。
　　“我其实没有别的意思，就是想看看你工作时的样子。”陈石一本正经解释说。

　　“你是我的客人，我怎么敢有意见呢。”
　　“没有就好，”陈石假装没听懂郝芸的言外之意，“就你这一手铺床单的活儿，简直绝了，赶明儿我给你拍段视频传到网上，准能大火。”
　　这话到是陈石的肺腑之语，郝芸这项铺床单的技巧怎么看都让人赏心悦目。
　　“你还是先把自个儿的公司先搞火了吧。”郝芸压根儿没把他的话当回事。
　　“虽然现在是创业阶段，生意比较平淡，但是以我的才能，迟早会走上正轨的。”
　　郝芸哼哼着，本来想嘲讽几句的，想起员工们的闲言闲语，觉得现在工作时间，还是和他少说为妙，免得又被人说闲话。
　　日期：2020-12-24 19:29:37
　　“郝领班，能到708房间来一趟吗？”对讲机里传出一个人的声音，似乎还带些哽咽，郝芸听出来这是她手下的一个名叫毛毛的员工，心里咯噔一下，升上一种不好的预感。

　　708房间住的就是商务团的代表，那个名叫水岛的人，毛毛一向对工作认真负责，打扫很认真细致，郝芸才让她去打扫水岛的房间的，她现在把自己喊过去肯定是出了什么问题。
　　“我有急事要处理，你还有什么事的话，可以找别的服务员。”郝芸向陈石说了一句，急匆匆地赶去708。
　　708房间内，毛毛正低着头，抹着眼角的泪，坐在她对面的水岛先生则是一幅怒气冲冲的样子，指着毛毛说，“你们的酒店是我见过的最差劲的酒店，你们的服务员是我见过的素质最低的人。”
　　郝芸走进来，朝房内扫了一圈，看见地毯上有一滩水渍，一只茶杯倾倒在茶几上，心里大概明白了几分。

　　她向水岛先生鞠躬说，“真是抱歉，我们的服务如果有不周到的地方，还请您原谅。”
　　“你们的服务太差劲了，不仅房间没有打扫干净，服务人员还笨手笨脚的，把我的茶杯也打翻了。”水岛看见来了个管事的人，怒气稍稍平息了一点。
　　原来这位水岛先生有洁癖，他一住进酒店，就要求服务人员把被子套上自己带的套子，还拿出纸巾，把所有的桌椅都抹一下，结果在抹茶几的底板时，发现雪白的纸巾上沾了一丝灰渍，于是把毛毛叫过来，让她重新清洁房间。
　　毛毛在水岛的注视下，心里有点发慌，擦桌子的时候不小心把水岛的茶杯打翻了，于是水岛大发雷霆，三言两语就把毛毛骂哭了。
　　“我立刻给您清洁房间，把茶再泡上。”郝芸向水岛道着歉，走过来轻轻拍了下毛毛，示意她放心，然后接过毛毛手里的百洁布，擦拭着桌面。
　　“那我泡的茶怎么办？”水岛不依不挠的。
　　“水岛先生，如果您愿意，可以试试我们酒店的茶叶，我们酒店备有各种名茶，碧螺春，龙井，普洱，铁观音，都是有名的茶叶。”
　　“你知道我这是什么茶叶吗？”水岛指着放在桌上的茶叶罐，“这是我们日本最好的玉露茶，你们酒店有吗？”
　　郝芸瞟着那罐貌不惊人的茶叶罐，包装上面印刷着几排日文，虽然她看不懂日文，但她看见在一排日文的下方，清晰地印着一行“made in China。”
　　郝芸觉得一阵反胃，这位水岛先生也太能装了吧。
　　日期：2020-12-24 19:31:01
　　但是她知道，在服务行业，即使客人有时候是无理取闹，她也必须始终保持微笑，极尽忍让，更何况这个人是何经理亲自交待过的贵宾。