日期：2012-08-02 13:51:53

　　会议室里一下变得热闹起来，连古政农都跑来了，古政农来的原因是朱弘毅到了自己的地盘，他这个领导不能不出面。另一方面，他也要在朱弘毅面前表示一下对销售的关心。
　　虽然有心理准备，不过John的身材还是让李渔吃了一惊，这哥们足足有两米高。连朱弘毅在他面前都矮了大半头。琳达更是连他的肩膀都够不到。
　　今天琳达还在承担着翻译的职责。说是翻译，NEO这边也就John一个老外，其他人都是地地道道的同胞。
　　一阵寒暄之后，正戏开场了。按照李渔的设想，今天的主要任务就是介绍公司，介绍产品，介绍服务，最后听听John的想法，再见机行事。
　　不过John想得好像与李渔不一样，听完一通客气话之后，John清了清了清嗓子，开诚布公地说道：“感谢各位先生对我们采购的帮助，特别感谢李先生前期所做的努力，我们这次来是希望与瑞和公司共同落实一下我们的相关需求，我们准备了一份需求清单，请琳达小姐分发给各位，我们以此为基础进行讨论，不知道是否合适？”
　　李渔不用听琳达翻译，也能明白个八九不离十，听到这赶忙站起来，接过琳达手里的资料，以便让她集中精力给大家翻译。其实瑞和这边真正需要翻译的也只有刘卫东一个，古政农的外语也不错，听懂问题不大，朱弘毅更不用说。
　　这份清单足足列了20多页。写的非常详细，李渔一看倒是很熟，没有超出从前的范畴。
　　会议室一时安静下来，只听到哗啦哗啦翻纸的声音。John一行似乎对此早有准备，静静的等待着。
　　打破沉寂的是朱弘毅，他看得也很快，不仅仅是因为他的外语不错，更重要是这些东西大部分没有超出李渔先前给的资料。他大致看了看就明白了。
　　“John先生，我可以问几个问题吗？”朱弘毅道。
　　大概是没想到朱弘毅的外语如此流利，John微微愣了一下，注意力转向了朱弘毅，冲他微微点了点头道：“当然可以。”
　　“这份清单中，谈的最多是如何搞清成本问题，我能知道是什么原因阻碍了NEO公司对成本的掌控吗？”朱弘毅直接用英语道。
　　“这是行业特色所决定的，我们是复杂机械设备，产品结构复杂，生产周期长，成本一直是我们头疼的问题。”回答朱弘毅并不是John，而是财务部的于总监。这是她进会议室第一次说话。用的是汉语。

　　李渔有了一丝想说话的冲动，他熟悉软件，知道这个问题的解决方法，不过还是犹豫了一下，他觉得由朱弘毅回答似乎更好。
　　但是朱弘毅根本没有回答的意思，他把目光转向于总监，用探寻的语气问道：“听起来周期长、产品机构复杂是两个重要的阻碍因素，还有呢？”
　　于总想了想，说道：“软件工具也是个重要的问题，这种管理的复杂性决定了我们不可能使用手工算法。”
　　朱弘毅点了点头，接着道：“我能理解于总的难处，大型装备行业这些问题在所难免。从我们瑞和的研究来看，可以用八个字来概括这个行业的特点，紧、散、险、严、悬、拖、难、慢。
　　紧就是产品更新频繁、要求较强的研发试制能力，一旦接单从技术到生产都处于紧张状态。散就是订单驱动生产，多品种单件、多单混合生产模式，采购、外协、生产、工装都处在相对散乱状态。险就是制造过程受多种因素的制约，质量、缺件、漏件、设备、工装等因素很难面面俱到，稍不留意就会影响订单。严就是客户需求多样化、订单复杂、要求交货严格，关注价格、新规格新配置要求快速准确报价。悬就是存在能力瓶颈，如加工中心。制造过程诸多问题等使企业不接单不甘心，接单不放心，心悬空中。 拖：就是众多因素造成生产拖、外协拖。最后是订单交货拖期，影响效益和信誉。 难就是接单难、排产难调度难、成本核算难、分析控制难。慢就是销售信息，外协过程信息，制造过程反馈，工模夹具状态，物料有效性等信息反馈慢，获取后已没有时间采取措施。

　　除了你刚才所谈的产品结构复杂、生产周期长等因素外，从瑞和的研究结果看，还有两个障碍阻碍了管理者对成本的掌握，一是大型设备生产是边设计、边修改。这给成本的计算带来了难度，由静态成本变成了动态成本。其次是生产中的用料不规范。由于大型设备往往现场管理混乱，工人们经常会就地取材，不按照整体设计进行。这最终都影响了成本的核算。不知道这两个原因在NEO是否也存在？”这次朱弘毅跟于总说话一直用的是汉语。琳达赶忙翻译给John。

　　李渔听的入迷，他搞不懂这些东西朱弘毅从哪知道的。但是他清楚这些东西比产品更吸引NEO的客户。听到最后李渔不由得心中一动。他似乎模模糊糊听出了朱弘毅的弦外之音，但是又一时说不清楚。不由得两眼死盯着于总。
　　听完翻译J，ohn接口了：“朱先生，听起来贵公司对我们的行业很熟悉，不过，你说的两个因素中，第二个在我们公司不存在，第一个确实是造成我们困难的原因。你理解的很正确。”
　　朱弘毅在本子上记了几笔，虽然没有说话，但是几乎所有人的目光都投向了他。朱弘毅抬起头，接着道：“让我们一起核对一下，从John和于先生的分析来看，准确的计算成本对NEO具有重要的意义，是一个核心问题，而阻碍我们准确计算的原因主要有四个：一是产品生产周期长、二是产品结构复杂，三是工具不适应，四是生产过程中反复修改设计。不知道我是否理解了两位的观点？”这次朱弘毅仍然用的英语，他确信于总监英语也应该不错。

　　John和于总监点了点头，于总监又道：“我再补充一条，客户不断增加要求也是成本不断变动的原因。”
　　朱弘毅点了点头，缓缓的说道：“好，这作为第五条。”然后低头记了几笔。接着道：“请问这五条，哪条是关键？”
　　于总监皱着眉头想了一会，回答道：“还是第四条，反复的修改设计实在让人头疼。”
　　包括John在内的其他人也都点了点头，表示对这个观点的赞同。