张通跟我说过，服务才是合作的开始，而绝不是收款是合作的结束，我对这句话非常认同。很多销售恰恰就是倒在了服务上，服务跟不上，续约就会很难过，慢慢就把自己做死了。我跟王总去了个电话，忙表决心说要好好做好服务，王总说上次采访视频他很满意，谢谢我的支持。视频是我们摄像周末加班赶出来的，美居还是以客户为中心的文化，所有的客户服务支持必须第一时间上线，所以员工加班加点工作都是家常便饭。但王总的谢谢还让让我很意外，我心里暗想，王总确实是个厚道人。

　　日期：2013-08-24 20:00:56
　　上午两位领导都在开会，没空讨论欧斯克的跟踪策略，我就开始写孟氏的执行计划书，把原来PPT里的思路落实到WORD细化案上，再加上时间维度就比较完整了。陆续有不少不太熟悉的同事来给我打招呼恭喜我收款，我一一谢过。其中宋磊比较阴阳怪气，而张通便真诚的多。
　　快到中午的时候，例会开完了。林总把我叫到了高总办公室，三个人一起商量一下欧斯克的跟进策略。
　　高总说：“首先恭喜李王的20万收款进账，最近公司的进账不太好，这笔钱来得很及时。欧斯克这个客户也很重要，今天例会的时候我跟北京总部做了汇报，总部领导把欧斯克作为重点客户来跟进。今天我们一起商量一下怎么跟进，先让林总说一下上周他跟薛涛会谈的内容。”

　　林总说：“上周薛刚把我单独叫到他办公室谈了一会儿，主要讲的是他会在关键节点促进这次合作的进行，但可能不会在明面上帮忙，要避嫌。而且要求给他15个点的回佣。我跟薛刚讲明，如果是200万以上的话才会给到15个点，如果200万以下，最多只能10个点，他也同意了。据我分析，薛刚的作用会远远大过刘涛。”
　　“那刘涛那边也要回佣啊，给刘涛多少？”我问道。
　　“看情况吧，最多给他5个点，而且是他真出力的前提下。现在他在我们和海家网之间准备通吃，不能给这种小人太多，但也不能得罪他，李王你在明面上还是要跟他保持好关系，让他以为我们还是以他为重心的。好消息是，薛刚这条线，只有我们跟进，可以作为咱们的王牌关键时候用。”林总答道。
　　“我同意林总的判断。薛刚和刘涛两条线同时跟进，但薛刚要作为重点，林总你重点负责，作为暗线。明线上李王跟进刘涛和小安总，策划案等具体工作跟刘涛沟通。但我觉得，老安总也不能放着不管，虽然他现在不管具体工作，但有了央视广告的前车之鉴，他很可能会插手到大项目中。具体方法我再想想，视跟进状况再进行调整。”高总补充道。
　　“高总说的对，老安总我们也得注意，但现在不会作为重点。如果有必要的话，我们是不是可以在上海或北京组织一场全国地板行业交流会，让总部领导请一些北京的政府机会或者专家来座谈，咱们邀请老安总来发言，然后进行高层公关。高总你觉得怎么样？”林总问道。
　　“你的提议很好，这个可以作为备选方案，现在你俩分头行动吧，这几天先跟策划部把方案商量好并做出来，以方案为契机再跟欧斯克见一面。”高总总结道。
　　“好的”我俩退出了高总办公室，我又跟着林总进了他的办公室。
　　林总安排我通知策划部经理关婷下午1点在办公室一起开会，讨论欧斯克方案。我出门后就马上跟关婷确认了会议时间。正好到饭点了，跟小乔约好在离公司稍远的麦当劳见面，这里公司同事比较少。
　　日期：2013-08-24 20:01:26
　　我俩一前一后离开了公司，在麦当劳见面了，两个各叫了午间套餐，到角落里落座。
　　“上午开会都说什么了，小乔？”我问道，小乔现在可是我的小间谍，可以跟我说一些公司高层会议内容给我听。知道一些上层的动态，对我的工作肯定是有好处的。

　　“今年公司开头不太好，去年年底疯狂收款透支了一季度的进账，现在数字很难看，总部领导上午大发了脾气。让各分公司老总亲自盯紧重点客户，你的欧斯克现在就是重点之一。”小乔答道。
　　“呃，我的客户都被总部盯上了，不知道是好还是不好啊？”我向小乔求证。
　　“有好有不好吧，但现在看是好处多些，总部领导盯上的话，高总和林总都会对这个客户更上心，有领导支持，单子肯定会比你一个人跟进有好处。不好的情况是，如果这个客户没跟下来，你的责任会很大，严重的话客户会让其他销售跟进，你的前期工作全部白废了。”小乔回答。
　　“那我还是抓紧些吧，我可不习惯给别人做嫁衣裳啊。”我说。
　　小乔眨眨眼，问我：“周末光顾着甜蜜，忘了问你，上次你、林总和姜江一起出差，都发生什么有趣的故事了吗？”说完捂着嘴笑。

　　我叹了口气：“这事儿只限你知我知林总知姜江知啊，千万别泄密。”
　　小乔打了我一下：“我还能害你不成？”
　　我说：“我们晚上去酒吧了，晚上林总在姜江房间过夜了，有没有发生什么我可没看见。”
　　小乔这个小八卦又吃吃的笑起来：“原来传闻都是真的呀。”

　　我又叮嘱了小乔要守口如瓶，两个快速吃完了午餐便又一前一后返回公司。
　　到公司后，我先赶到会议室去看看有什么有收拾的，清理了一下会议桌，摆正了椅子，又泡了两杯咖啡给林总和关婷。我是新人，这些活儿毫无疑问的就该我干。而且就我现在做领导的经验，新人干这些只会加分，领导眼睛亮着呢。
　　美居的人办事都很有时间观念，差5分钟1点的时候，关婷和林总陆续进来了，关婷还带着个策划小谢，让她做纪录，应该欧斯克的策划案由她执笔。
　　会议正式开始，由我先做客户介绍，去除客户公关的部分没谈。我说完后，林总着重强调了欧斯克在公司的重要性，让关婷重视一下，好好策划方案。
　　关婷开始发问：“照你这么说，客户现在是想要重新塑造品牌形象，想打造成时尚、有文化内涵的品牌，增加品牌溢价，主要目标群体是80后白领是吧？”
　　我回答是。
　　关婷还是有两把刷子的，她略微整理了一下思路，说：“最近我们策划部也接了几个客户的案子，都是关于客户品牌转型的。我这边有个想法，不知道适不适合欧斯克，先跟林总和李王说一下吧。现在80后已经逐渐成为消费主力，而80后是伴随着互联网成长起来的一代人，这代人不喜欢被强制被动接受品牌商的广告信息，比较自主，喜欢自由选择。在这样的背景下，我们必须得学会迎合消费者。80后都受欧美和日韩文化影响比较深，尤其喜欢这些国家的电影、电视剧和动漫，现在我们要是把策划案跟影视结合起来，效果会不会好一些？”