【必知必会的行业用语】
　　1.Cityray：中名译为“施特伟”，是一款许多大型跨国公司都采用的人力资源管理软件，它是基于互联网和内部网的全面的人力资源管理软件，几乎人力资源管理的所有模块都可以用这个软件轻松实现。

　　2.Internal Audit：内部审计。
　　3.Audit：审计。
　　4.Policy：规章制度或政策。
　　5.HR Commentary：一些跨国公司月度的人力资源报表。

　　6.Headcount：人头数、编制。这是跨国公司非常重视的一个HR数据，因为它往往和人工成本和单位产出等相联系。
　　7.Recruit（recruitment）：招聘，招募。
　　8.Resign（resignation）：辞职。
　　9.Transfer：调动。Transfer in：调入；Transfer out：调出。

　　10.MT：management team，管理层。
　　日期：2013-09-06 09:16:15
　　第8问：如何“内审”招聘制度？
　　【案例】：
　　到了约好的时间，Summer敲门进来，把一堆文件放在桌子上，我说：“看来你已经养成习惯了，一做事情，先拿支持性文件来说事儿。”
　　Summer笑道：“就象您说的，工作得好不好，要支持性文件说了算。”
　　我看了看，这些文件一共是三类，一类是招聘，一类是培训，另一类是入职。这三个模块，因为操作性特别强，所以我们不仅有制度，还有一些操作规范，虽然还没有最后整理成SOP。
　　我说：“我们先从招聘开始吧，你把招聘制度拿出来，把里面的重要规定记一下，以及后面都有哪些附表，也包括其它重要依据如年度招聘计划和年度预算，然后我们再对照这些支持性文件。”
　　Summer说：“这个功课我已经做过了。”说完，拿出一张纸，上面一条一条罗列了很多规定。我接过来粗粗看了下，大致如下：
　　1.任何招聘，都应由用人部门提出application form，用人部门、HR和总经理签字之后，才可以开始招聘。
　　2.任何招聘，都必须写明该职位招聘的性质：是原来任职人因离职或调职产生的replacement，还是new create。
　　3.部门在提交application form的时候，要附申请职位的JD，如果没有JD的，要附简要的JD，经由HR部门认可或补充修改、并由总经理签字后，成为正式JD。
　　4.录用决定权限：主管级别以下员工由人事经理和用人部门负责人决定，双方均有一票否决权；主管级别以上（含）员工由人事经理及部门负责人初试之后，由总经理及中国区职能经理决定。
　　5.对照Annual Matrix里的recruiting部分，看招聘进度是否与规划中的一致，如果不一致，有无解释，如果弥补等。
　　6.对照HR部门的Annual Budget，看总体预算是否在可控范围，招聘渠道的选择和预算是否在总预算范围之内。
　　7.销售人员、技术人员和经理级以上员工是否有做reference check。
　　8.新员工正式入职之前，HR、行政和IT人员是否已经按《入职SOP》的要求做好相应的准备工作。
　　9.员工入职手续办理时，对照清单，看里面的内容是否完整：
　　9.1基本资料是否齐备，如照片、ID复印件、学历学位复印件、职业或执业资格证书复印件及与原单位的劳动关系及社保、公积金终止证明文件等；
　　9.2证明文件是否在复印件上加盖“与原件一致”印章，且由员工本人签字确认；
　　9.3员工信息表内容是否填写完整，员工是否承诺一旦上面信息发生更改或变化，会在三个工作日内向公司做书面说明；
　　9.4是否保留员工签字过的offer；
　　9.5是否有员工签字过的JD；
　　9.6有无签订confidentiality agreement；
　　9.7对特殊人员有无签订non compete agreement；
　　9.8是否已签订劳动合同（我们要求入职第一天即签订劳动合同）。
　　9.9体检合格证明。
　　9.10是否有员工签字的声明，表明自己与前任雇主及任何别的单位有无劳动关系、有无保密义务、有无竞业限制义务等。
　　9.11员工是否签收《员工手册》和公司重要规章制度；
　　10.对于比较优秀但暂时未能入选的candidate，建立人才库，做人才储备。

　　11.是否有未成年工和童工现象。
　　我看完Summer列的这个list，点点头说：“不错，挺好，该涵盖的点基本都有了。如果这个表是你自己做的话，说明你确实进步比较快。”
　　Summer说：“您这个条件加得很对，这个表确实不是我一个做的。”
　　我问：“是Jackie教你的？”

　　Summer说：“不是的，是小魏姐回来了，她的行程改了，没通知您，想给您一个突然的惊喜。”
　　我说：“她是想给我一个突然的打击吧！”
　　我让她把Vivian叫进来，问这次上海总部Cityray的培训情况。Summer说：“老板，要不您和小魏姐先谈吧，我就按刚才说的那个清单，对照这些支持性文件，看有没有问题。”
　　我和Vivian了解了cityray的培训情况和项目进程以及大概什么时候会正式上这套软件，以及接下来什么时间安排我们全体HR接受培训等，然后转移话题问她：“刚才这个清单是你帮Summer做的？”
　　Vivian说：“也不算是，大部分是她自己做的，我只是提供了一些意见。”

　　我点点头：“那她进步确实挺快。”
　　Vivian说：“是的，如果培养得好的话，很快就能独当一面了。而且，之前我们打过好几次电话，我也侧面打听过她的career plan，她给自己制度了一个五年规划，您要小心了，她正谋划一五之后，取代您的地位呢！”
　　我们说笑了两句，我告诉Vivian，把cityray的进度抽空向公司总经理刘易斯做汇报，因为这个项目需要几乎所有部门经理的深度参与。
　　正说着，刘易斯从我门口路过，瞧见Vivian，就走了进来，Vivian赶忙站了起来。刘易斯是意大利人，但大家背后都说他象新疆人，工作之余完全可以去路边卖切糕补贴家用。
　　他们都走了以后，我仔细又看了一遍Summer列的清单，拿起笔来，在每个项目的后面，都加了一句话：
　　日期：2013-09-06 09:16:51
　　1.任何招聘，都应由用人部门提出application form，用人部门、HR和总经理签字之后，才可以开始招聘——检查重点是签字是否齐全，以防止因签字不全造成的“擅自”招聘现象。
　　2.任何招聘，都必须写明该职位招聘的性质：是原来任职人因离职或调职产生的replacement，还是new create——如果是前者，问题不大；如果是后者，要很谨慎，因为new create意味着Headcount多了一个，也就意味着人工成本又有所上升。
　　3.部门在提交application form的时候，要附申请职位的JD，如果没有JD的，要附简要的JD，经由HR部门认可或补充修改、并由总经理签字后，成为正式JD——有了JD，就有了招聘标准，一般情况下，直接将JD中的工作职责（Job Responsibility）和任职资格（Qualification）刊登在招聘广告中即可，candidate一看，就知道这个职位做什么事情，以及需要什么样的条件。