我又点点头，不得不承认Summer的接受能力不是一般得强。我说：“既然你已经认识到了本质，那就按早上我们制订的标准，把培训制度内审的报告再修改一下，改成双语的。另外，你改好了之后，先让Vivian过一遍，让她把你翻译得有问题的地方改改。”
　　Summer还不知道，Vivian是北外毕业的高材生，英语是专八。
　　Summer在流露了对Vivian英语水平的羡慕之后，问我：“这个报告我今天下班前可以完成，之后发小魏姐，其余的内审模块我们什么时候再一起过？”
　　我说：“有招聘和培训这两个模块，已经足够了，你已经掌握了其要点。之前我和Vivian虽然已经确定了HR Internal Audit的基调和方法，但没有最终形成规范。接下来，这个工作就由你完成吧，而且，形成规范之后，你就负责它的执行，而且，不排除将来这个项目会引起中国区乃至亚太区的重视，要由你去普及和做报告。”
　　Summer说：“思路和方法都是您想出的，要做报告也得是您做，我这种资历，要做报告恐怕得等十年。”
　　【分析案例掌握技巧】
　　1.各公司都会应对不计其数的审计，对HR来说，重灾区有两个，一个是JD，一个是培训。这些审计包括：公司的ISO内审（一般一年两次），第三方审计（即外审）和验厂（是公司潜在的客户为查验公司的管理能力与生产能力，而对公司进行的审计）等，正因为经历了多次审计，所以，关于培训的审计凭证——培训记录就做得相对完整和完美。
　　2.公司培训记录一般都会包括Summer整理的这8项，每一培训完成之后，填写好各种表单，存入文件夹，存在培训档案。培训档案应当分门别类存放好，并做好索引。培训档案的分类，或以培训时间，或以培训项目，或以培训部门存放，当然，也有这几种标准混杂的存放。
　　【HR概念要这样理解！】
　　1.HR内审培训部分：通过检查培训记录来判断培训是否正常有效地展开。培训记录就是Summer所列的那8项主要内容。

　　2.培训档案：关于培训档案，听了今天的案例，应该树立起这样的观念：凡培训，必有培训档案留下来，否则，这个培训一定是不完整的和不规范的。这个观念也可以推而广之：凡管理，必有管理资料留下来，否则，这个管理一定是不完整的和不规范的。
　　【必知必会的行业用语】
　　1.HR Commentary： 有些跨国公司月度HR报表。
　　2.Global：全球的。
　　3.Training Matrix：年度培训计划。Matrix意为矩阵。

　　4.ISO：International Standard Organization，国际标准化组织。ISO是全球绝大部分国家的组织都承认的标准制订机构，我们经常接触到的ISO标准有质量标准体系，环境标准体系和安全标准体系等，此外，SA8000和TS16949的性质和工作方法也与ISO一致。
　　5.JD：Job Description，职位说明书。
　　日期：2013-09-11 11:32:34
　　第10问：你会当企业HR的医生吗？
　　【案例】：
　　我参加中国区HR的季度会议，出差三天，回来在楼门口遇到Jackie，拿了一大堆资料往车间走，他解释说：“下周有潜在客户要来验厂，这是他们需要的HR相关资料。”
　　我问他：“为什么不让Summer去送？”
　　Jackie说：“她在爱德华那里，这次爱德华来，要在我们工厂常驻两个研发专员在技术部，让Summer给筛选一些简历。”
　　爱德华是中国区的研发经理，是一个身材臃肿的新西兰人。
　　我问Jackie：“Summer以前没有接触过HR以外的高管，不会有问题吧？”

　　Jackie笑道：“您放心吧，您刚走的第二天，爱德华就来了，一来就找Vivian和Summer要人，反正我们只是帮忙，又不用要什么Application Form，Vivian也懒得理会这个澳洲食人魔，就让Summer去应付他。没想到Summer还真认真，一来二去，帮爱德华找到了好几个人选，爱德华也喜欢Summer的手脚勤快麻利，所以倒是不再找Vivian了。”
　　我回到办公室，处理了这几天积累下的需要我签字的文件，打开电脑，发现EHS部门群发给各部门负责人的邮件，要求大家在下周腾出空来，准备和McKinsey那些顾问的面谈，我看了看OUTLOOK上的日程安排，下周三有空，于是预约了这个时间。
　　我看到Summer边看资料边从我办公室门口走过，就叫住她，她看到我，吃了一惊：“您回来了，我以为您是明天回来。”
　　我说：“那是别的工厂HR的安排，我们离上海近，我就自己溜回来了。那些人现在估计正在逛外滩呢。爱德华的事情有眉目了？”
　　Summer说：“没那么快。他前天跟我说要两个R&D专员，打广告来不及了，我就在网上搜了一些简历，又请小魏姐让猎头公司给免费物色了几个，有五六份我筛选合适的简历，还特地请小魏姐把了下关，所以，爱德华比较满意这些简历，想立即安排面试，我跟他说，我们的习惯一般是见简历一周后才安排面试，结果您猜他说什么？他说：Ridiculous，我只好帮他安排面试。”
　　我说：“这个澳洲食人魔不是浪得虚名啊，就是我，除非原则性问题，不然也不会招惹他，不要据Jackie说，似乎他对你挺满意。”
　　Summer说：“也许吧，不过，我给他找简历的速度和质量都合乎他的要求，他对我有什么不满意的。”
　　我说：“其实，再难对付的人，只要你给他想要的，就没问题了。这一点你把握得挺好，凡是不涉及到原则的，皆可让步。你来了两个多月了，要是有试用期，也差不多可以申请转正了。”

　　Summer说：“我们的Probation不是规定六个月吗？”
　　我给她解释：“规定是六个月，因为我们的合同期是签三年。但没有特殊情况的话，往往三个月就提前转正了，如果谁试用了三个月还没有转正，那就有点悬了。你没有试用期是因为你现在还没有拿到毕业证，无法和公司签订劳动合同，因而也无所谓试用期。等你和公司签订劳动合同时，也不必试用了，因为你从大三就开始在这儿实习了。”
　　就在我和Summer说话的时候，EHS回邮件了，同意我与McKinsey的沟通安排。我突然想起一个问题，问Summer：“听说过企业医生吗？”
　　Summer睁着迷茫的眼睛说：“没有，什么是企业医生，企业会生病？”
　　我说：“没错，企业会生病，所谓生病就是经营管理上存在的各种问题，而能够帮企业找出并治愈这些疾病的医生就是咨询公司。我下周就要被McKinsey约谈了。”
　　Summer笑道：“怎样感觉您要被双规了呢？”

　　我笑笑，把话题拉回正题：“你有没有发现，前一段时间你做的HR Internal Audit实际就在做部分企业医生的工作？你想，一个人如果生病，他要到医院接受医生的各种检查，望闻问切，化验，CT，X光，B超，一大堆，最后拿出几项数据，医生一看，做出结论，这个人得了感冒、痢疾、肝硬化、心肌梗塞和爱滋病。”