《从菜鸟到世界500强HR高管》
第16节

作者: 傅少侠
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  【案例】:

  开部门周例会的时候,我问Vivian:“这个月的HR Commentary(HR月度报表)做好了吗?明天5号就该上交了。”Vivian说:“已经做好,我发给了Summer,让她核对,明天一早发给您。”
  我问Summer:“有难度吗?下个月由你独立做怎么样?”
  Summer说:“应该没有问题,昨天小魏姐就已经做好了,之前她也给我详细讲过做HR Commentary 的细节和包括的内容,以及这些数据都是从哪些支持性文件中找到的。”
  我说:“那好,现在不讨论这个话题了,明天一早我看过你发来的HR Commentary再找你。”

  第二天一早我到办公室打开电脑,就收到了Summer发来的HR Commentary,这个邮件是昨天晚上十点多发的。
  我仔细检查过,特别是这个月Headcount统计、离职员工的情况、组织结构的调整、解除合同员工的Compensation等数据,没有问题之后,发给了总经理和中国区人事经理Mike。
  看了下OUTLOOK上今天的日程安排,上午除了面试一个设备部副经理Candidate之外,没有特殊安排,于是叫Summer进来。
  Summer坐下之后,我让她复述一下HR Commentary的内容,要按先后顺序。Summer拿出事先打印好的HR Commentary,刚要解释,被我打断了。
  我说:“不要照着说,这个月度报表的结构从现在起,要印在你的脑子里,因为这不是数据的堆砌,不是给上面应付差事,我们要通过这些基础的数据来判断整个公司HR的运行情况。”
  Summer只好把纸背过去放在桌子上,说:“我只是按小魏姐的原稿自己又做过一遍,如果有什么遗漏的话,您帮我提醒一下。”

  “首先,第一个内容是关于Headcount,我们对人头数卡得很紧,上面一定非常重视。Headcount包括四个表格,第一个表格是招聘情况,这个表格里罗列了这个月招聘的明细,如姓名、部门、职位、汇报对象、招聘渠道、招聘成本(如果不是特殊的如猎头,则不必填写)、入职日期、试用期等;第二个表格是离职员工情况,也要罗列明细,如姓名、部门、职位、汇报对象、离职日期等,和第一个招聘的内容差不多,但重点突出两个内容,一是服务期限,二是离职原因,因为在HR Commentary中,专门有讲离职的,所以这里的离职分析只是为Headcount服务的;第三个表格是关于Transfer的,因为我们和兄弟公司之间经常有些员工的调入调出,这里也要罗列员工的基本信息,这和招聘、离职一样,不过要列明原公司原部门和调来以后的新部门和汇报对象;第四个表格就是一个计算,把招聘人数减离职人数加调入人数减调出人数,就得出了上个月我们的Headcount。”

  “第二个内容是关于培训的,把我们整个月的培训情况总结一下,分两个部分,第一部分也是一个表格,罗列月度培训的数据和明细,如培训名称、培训目的、Trainer、培训目标对象、实际的trainee、培训有效性评估、培训性质(Internal Training还是External Training)、计划内的还是计划外的以及培训的Expense等;第二个部门是针对Annual Matrix里面关于培训的规划,检查执行情况,特别是没有如期执行的原因和改善措施等。”

  “第三个内容是离职分析,列出表格重点分析每一个离职员工的离开原因,包括是否试用期离职,主动离职还是被动离职,主动离职中,要列明离职原因是否属于对薪酬不满、与上司意见分歧、对公司管理不满、家庭原因、离职深造、有更好的发展机会之一,如果是被动离职,则要说明是否属于严重违纪、合同到期不续约、无法胜任、裁员(公司战略转移)、协商解除等,如果是合同到期不续约或协商解除的,还要注明Compensation。因为后面专门有表格做离职人员的服务长度分析,这里没有列出。”

  “第四个内容是组织,这个表格是全年性的,每个月一列,把整个公司的组织与人头数放在一起,这样一年中,每个Function和每个部门的员工人数变化一目了然,如生产这个大的Function中,制造部是257人,计划部是5人,QC部是25人,物流部是54人,工程部是13人,而上个月中,制造部是239人,计划部是5人,QC是23人,物流是55人,工程部是13人,这样一比,每个Function每个部门的人数,都在一张表上,方便对比。我甚至想,是否从下个月开始,表格中除了数据,要加入曲线图,这样更直观。”

  “第五个内容是O-Chart,公司全体员工都会出现在这个组织结构图上。”
  “第六个,也就是最后一个内容是员工数据分析,包括以下内容:员工的性别比例、学历比例、地域比例、在公司服务期限比例、如MT比例,管理层比例,Direct Labor比例,Indirect Labor比例,以及与此交叉的,外籍人员比例,已经Localization的比例,本地员工比例等。除数据外,还有饼状图,这样看比例更加直观和容易对比。”

  Summer说完了,看着我,问:“您看我说的大体对吗?有什么不对的地方?”
  我没有下面回答她的问题,反问了她一句:“你说一下,这个月度的HR Commentary是怎样来的?”
  Summer说:“这个很早之前您就讲过了,我们每月会做一次HR的盘点,一般是静态盘点,盘点的结果就是月度的HR报表。您把这个月度盘点命名为Monthly Analysis,那这个月度盘点报告即月度人事报告就可以叫Monthly Commentary了。HR Commentary基本上由数据构成,文字说明很少,这也注定了这份报告是无法注水的,所有数据都从支持性文件来。”
  我点头说:“看来,这个HR Commentary你已经基本掌握了,不过,它本来就不难,你只需要细心,同时有大局观和全局意识,这样不至于有了低级问题还发现不了。不过,你的描述只能说明你对它的概念、理念和结构已经掌握,但做得好不好,这次不算,因为这次不是你一个人独立做的,下个月5号,我们再看你的成绩。”
  Summer说:“您放心,没有问题的,昨天小魏姐做完之后,我自己又全部重新做过,与她的对照,检查过之后,发现和她的数据一模一样,才发给您的。”
  我问她:“你做一次HR Commentary,用多长时间?”
  Summer胸有成竹地说:“从档案中找出支持性文件用五分钟,制作表格用30分钟,检查用10分钟,放回文件用五分钟,一共耗时50分钟,如果保险点,给点机动时间10分钟的话,正好一个小时。”
  我说:“不错,不过,光说不练是假把式,你是不是假把式,下个月见分晓。”

  Summer也说:“行,那我就光练不说,当傻把式。”
  日期:2013-09-13 09:28:07
  【分析案例掌握技巧】
  1.HR Commentary所包括内容:如案例中Summer所述。
  2.HR Commentary的依据:月度的人力资源盘点+支持性文件。
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