《在酒店工作的亲身经历》
第9节

作者: 张奎奎2015
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  黄副总站起身向邱先生的家属们一一介绍我们的称谓和职务,谁知他话未讲完就听到一个粗大嗓门吼道:“别啰嗦太多!出事当天你们有没有抢救!狗屁五星级酒店!”我定睛一看大嗓门就是那天在行政会议室准备出手打总经理的人,年龄大约三十多岁,个子不高身材粗壮,穿着绿白相间的体恤衫,留着平头、黝黑的四方脸、颧骨高高眉宇之间一副凶相外露,后来得知他是邱先生的堂弟,据说市里几家夜总会的场子都归他照看。

  突如其来的大吼声一下把向来儒雅斯文的黄副总震着了,他显得语无伦次的说:“救啦!救啦!你不信问问张经理”。我直接就有一种被出卖的感觉,因为在酒店工作每天西装革履,总是伪装着文雅面对着高素质的客人,第一次面对猝不及防的粗暴场景我还没有反应过来就轮到我讲话了,此时真心希望周领导能够出面平复一下紧张的氛围,他却淡然处之、三缄其口。
  日期:2018-04-19 23:13:56
  黄副总话音刚落,全场十几双眼睛齐刷刷的聚焦在我脸上,我干咳了两声尽量掩饰自己内心的凌乱和慌张,快速调整一下思路说:“大家上午好!不是这种场合我真的不愿再次讲述当天发生的一切,自从邱先生出事后向领导汇报、丨警丨察录口供、值班经理突发事件报告加上这一次已经是第四次啦!虽然 邱先生和我并不熟悉,但是每次回想起生死离别的场面心里几天都会隐隐作痛,毕竟是我陪伴邱先生走完他生命中最后的几分钟。”

  讲到这里我停顿一下,环顾四周邱先生亲属们的表情,原以为自己一开口就会遭到攻击,没想到就连那位凶神恶煞的堂弟眼神也缓和些许,或许他们很迫切想了解邱先生去世时现场的状况吧。
  鉴于此情 讲话前的种种担忧一扫而去,语言组织更加顺畅一口气把当天发生的事情全部如实讲述一遍。
  我讲完后会场几秒沉默,邱先生的堂弟发话:“我们已经调查过你们根本没有救我哥,全部是假话。”
  “当天现场王会员可以作证。(王会员是邱先生的同事,在我救助时他还没有离开更衣室)”我回答道。

  这时 有一位长相白净的亲属抢过话来说:“张经理 我是医院急救科医生,你刚才讲到现场进行胸外心室按压,你能告诉我心室按压的操作方法吗?”
  这个难不倒我,2003年在东莞参加过救生员资质证书的培训,而且 在水上乐园每周组织救生员急救训练,我按照平时急救培训的操作程序逐项讲解。
  他又问道:“请问你在哪里参加的培训,什么时间拿的救生证吗?”
  我说:“2003年在东莞体育委员会参加培训,取得救生证。”
  “救生证有没有年审?”他步步紧逼、连续发问,看来事前做足了准备。
  “这个..我 我证件没有年审.....”真没想到他会问如此细节的问题,我显得一时语塞。
  他似乎找到破绽继续说:“2003年到现在已经快十年啦!张经理,既然没有年审过说明你的证件早已过期,已不具备岗位抢救的资质对吧?”
  话到此处我尴尬至极既不能回答是亦不能回答不是,好像一名作奸犯科的嫌犯被抓到真凭实据一样,无比颓废。
  “他妈的 我哥哥就是你们酒店害死的还想抵赖!”一声歇斯底里大吼声从邱先生的堂弟嘴里传出来。
  我这个人就是犟脾气,好言好语好商量!对方越蛮横越激发内心抗争的情绪,被他一吼反倒平静下来,我从容的站起身不卑不亢说:“各位亲属 我是一名来清远务工人员,也是一名职业经理人,对于邱先生在酒店发生的突发事件于公对得起我的职业,于私对得起我的良心,邱先生死于心脏病发作是不可以回避的事实,医院和他一起游泳的同事都可以证明,当天我赶到事故现场从王会员怀里接过来抢救时,邱先生已经无生命体征,我一直坚持14分钟实施抢救等到医院救护人员到场,在这14分钟里,其实心里很清楚他已经离开人世,但是 我希望能有奇迹出现,更是一名救生员的职业操守(救生员职责规定在发生严重溺水事件时医院救护人员未赶到现场之前不能停止实施救助),如果邱先生在游泳池出现淹溺身亡,酒店承担责任无可厚非。至于救生证过期的问题,并不影响我对当事人的实施规范、专业的救助,倘若邱先生在天有灵也不会怪罪我的,我已经尽力啦!”

  我讲完这番话坐了下来,会场内短暂的沉默。

  日期:2018-04-23 00:38:33
  黄副总还是经历过场面的人,看到会场气氛有利于我方,侧身对着周领导以商量的口吻说:“周领导!张经理已把当天事情报告完毕,您看让保安部秦经理向各位家属汇报一下事后的各项对接工作行吧?”
  恰好周领导的手机响起,他一边拿起电话一边对秦经理说:“行!你讲一讲酒店在老邱事件中做了那些工作吧。我先出去接一个重要电话。”然后起身走出会议室。
  秦经理点点头:“各位家属们,我是酒店保安部经理姓秦,代表酒店负责邱先生事件报警、接待家属以及车辆安排的工作...”

  刚刚讲到这里,家属中有人叫道:“你就是那天晚上的负责人呀!我们家族上百口人连个休息的地方都没有,有些抱着孩子在地上坐了一夜,连口水没有喝的。原来是你安排的!”
  这时只听“呯”一声巨响,邱先生的堂弟拍着会议桌一下子跳起来大喝:“一看这秃子就不是好人!打他!”家属们全部站起身向我们凑过来。
  秦经理行伍出身脾气也不好,“噌”一下站立摆出准备格斗的架势叫道:“怎么!想打人!”他脸庞憋得通红一直红到谢发的头顶上。
  愤怒的家属们把我们团团围住,政府会议室即将变成剑拔弩张的群殴现场.....。
  日期:2018-04-23 01:39:23
  什么叫领导!关键的时候出现在关键的地点,当义愤填膺的家属们的手指在我们脸上上下飞舞时,周领导再次破门而入第二次阻止事态升级(上一次在酒店行政会议室)。
  一场惊心动魄会晤,我们在几名丨警丨察的带领下回到酒店,最后政府协调酒店方给邱先生家属送去15万元慰问金,邱先生件事就此结束。

  时光飞逝呀!转眼五年过去了,那些人!那些事!仍然鲜活在我的记忆里变成人生中不可或缺的一部分,至今无法解释725房间怪异是巧合还是鬼魂作祟。
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