日期：2018-08-03 21:33:07
　　第五章 认知顾客
　　第七节 认知顾客的作业
　　04
　　写完了“给江小白的一封信”，秦晋之反复看了几遍，牺牲了那么多脑细胞还是值得的，一定要保证每次作业的质量，这样才有可能进入那传说中的慧商学院。

　　还有一个作业，“在你们所提交的洞察出的需求中，选择一个，从认知顾客的角度去阐述这个需求的合理性和规划”。选哪个呢？秦晋之看着自己上周完成的“洞察需求”的作业，自己一共写了五个洞察的需求。凭着直觉，他决定选择其中“老年人的网络游戏”来认知顾客。还记得当初这个需求是怎么洞察的吗？来，让我们先回顾一下。
　　信息来源：男生在宿舍里都喜欢玩网络游戏；
　　洞察需求：当我们这一代人老去的时候，安度晚年最好的方式之一就是有一款适合老年人玩的网络游戏；
　　衍生产品：最适合老年人身体状况玩的网络游戏，现在的老人也可以鼓励尝试，摆脱无聊寂寞的晚年生活。
　　先来认知顾客吧。认知目标：退休后的老人（尤其是80后起的退休老人）！因没有办法做市场调研，以下认知均为秦晋之个人臆断。
　　认知需求：退休的晚年生活太无聊，要找到更有趣的生活方式；
　　认知行为：退休老人空闲时间比较多，他们也有或需要自己的生活圈子，此可参考现在无处不在的广场舞大妈。有一部分老人现在已经开始熟练使用智能手机；

　　认知属性层次：这个秦晋之实在没办法确定，只能凭自己的那点直觉。身边老人玩的比较多的游戏>游戏体验（速度慢、字体大、社交感强）>对身心健康的影响程度>购买游戏的费用。
　　认知满意：玩的开心，在游戏中能获得成就感的满足，有很多同龄人一起玩，玩游戏时还能随时提醒自己注意时间等影响健康的问题；
　　认知自我概念和价值观：在游戏中找回当年青春肆意的感觉！老年人也可以叱咤网络游戏风云！
　　写完了以上认知顾客的分析，秦晋之发现其实这个老年人的网络 游戏还可以衍生出适合老年人身体情况的游戏设备！
　　秦晋之心潮澎湃，他仿佛看到了若干年后老去的自己正在一脸陶醉的在电脑前酣畅淋漓、呼风唤雨！
　　画面感太强了！趁热打铁，不如写一个老年网络游戏的广告剧本吧！这样郑江平和慧商学院的段主任一定会眼前一亮的。你们看，秦晋之是多么有创造力多么富有朝气！说干就干，他立马在网上搜索广告剧本的模板，照葫芦画瓢地开始写起了他的广告剧本。可是，广告里这个老年人的网络游戏叫什么呢？有了，就叫“夕阳武士”吧。
　　日期：2018-08-03 22:07:47
　　第五章 认知顾客
　　第七节 认知顾客的作业
　　05

　　老年人的网络游戏“夕阳武士”广告剧本。
　　（场景一：年轻时的画面）。
　　近镜头。一台台电脑和手机屏幕上，快速的切换着现在流行的网络游戏画面，“英雄联盟”、“王者荣耀”、“绝地求生”、“荒野生存”、“贪玩蓝月”、“梦幻西游”（耗时5秒）。
　　镜头远推。一群年轻人在电脑或手机前，兴奋地盯着屏幕，脸上的表情或开心或沮丧，还有几个年轻人互相击掌（耗时3秒）。
　　镜头远推的时候，出现画外音：“我们都曾年轻过，我们也曾在各种网络游戏里挥洒着青春的热血，我们当过英雄、我们吃过鸡、我们战胜过强大的boss，我们是那么的快乐！”

　　（场景二：退休后无聊的生活）。
　　远镜头逐渐拉近。一些退休后的老人，下棋时感觉索然无味、钓鱼时日晒雨淋、运动时有心无力、照看孙子时疲惫不堪（耗时10秒）。
　　画外音：“现在我们老了，我们感觉生活的激情离自己越来越远，我们想努力让自己开心起来，但总是感觉枯燥乏味，寂寞占据了我们的身体，我们不知道时间该怎么打发，我们数着天数过日子。”
　　（场景三：老年人穿着游戏角色的衣服在网络游戏里畅快淋漓）

　　远镜头逐渐拉近。游戏的画面，场面很宏伟，游戏的速度比较慢，画面里字体都比较大，老年人的角色身穿武士服装用刀用剑在与游戏里的角色战斗。这时，游戏画面的右上角红灯闪烁，游戏里的老年角色对着敌人，一边换下武士服穿上日常生活的衣服，一边对敌人说：“稍等片刻，本大爷要休息下，一会再来决斗！”（耗时5秒）。
　　画外音：“给老年人最年轻的生活，‘夕阳武士’，我们在这里不聚不散！”