《我是外事服务毕业,给大家讲讲夜总会这个行业》
第39节

作者: 人生感悟
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  看到电梯开门了,我说:“我先上去了,你也快去忙吧”。上电梯,关门,还看到海燕一脸“懵逼”样冲我摆手,我笑了一下。
  坐电梯,到1楼开门了,上来10多位,看到电梯2楼亮着,大家都没再按电梯,我心想:“这都是来吃饭的,看来今晚又有的忙了”。
  电梯到2楼,开门,我抢先一步到门口,拦住电梯门,对电梯里的人说道:“欢迎光临,大家先请吧”。
  本来电梯里的人都在小声聊天,听到我说这个,都是一脸疑问的看着我,出去了。我等大家都出去,也跟在人群后面往里走。
  到了吧台处,看到已经有人买票往里走了,刘红和订餐处的那个姐姐忙的不可开交,我赶紧冲过去,说道:“要不要帮忙”?

  刘红抬头看见我说道:“文经理啊,不用,我俩够了,你忙你的去吧”。我又嘱咐道:“好,小心收钱”。
  去到大厅,先是检查了一下菜品,又看了看备餐的情况(盘子筷子杯子之类的)都挺满意,心思着我也别站着了,干点什么去吧。
  又到后厨,看到里面是热火朝天,服务员都在陆陆续续的往外上菜,我也接过一个,端起来就往餐厅走。一路上碰到的服务员都跟我打招呼。
  现在餐厅的这40左右服务员都对我言听计从,我说什么他们都会办好,可能刚开始是迫于我是“经理”,不敢不听,可现在是真的服我,从心里把我当成他们领导,这让我也很欣慰。
  本来我没想到我干这个经理能干住,曾经想了无数的难题,现在都没发生,这也是我平常为人处世低调,把他们都当成自己人换回来的。
  菜上完了,我也不知道该干点啥。还是站在大厅看“美女”吧。刚看了没一会,有个小服务员来叫我:“文经理,这边”。
  我过去,问她:“怎么”?她说:“这边的螃蟹没有了,客人要投诉了”。我说:“那去后面加吧”。

  她说:“我问过厨房了,厨房说今天“供”的就这些了”。我心想,胡闹,已经通知了,厨房怎么会没备好?
  现在正是“八月十五”附近,是我们市海鲜最肥最多的时候,我们酒店提供的螃蟹是我们当地最有名的螃蟹,叫“石夹红”。
  这种螃蟹一般都不大,大约都在23两一个,特点是螃蟹的背面发红,比梭蟹的蟹钳大,而且很坚硬,这也是因为我们市近海有好多礁石,螃蟹在海里经过巢水的“洗礼”把蟹钳磨的又大又硬。
  我小的时候经常跟小伙伴们去海边“钓”这种螃蟹。说是钓,其实是用铁丝做成一个圆形的笼子,上下都是铁丝,中间是网,把鸡肠子绑在里面,讲究的人在里面放上油灯。

  螃蟹就会爬进去吃鸡肠子,但是进去以后就再也出不来了。如果运气好,一晚上弄个3、5斤没问题。
  可现在是不行了,自从我们这发展旅游事业,可以坐“游艇”(类似于海上摩托),近海一带海水上全漂浮着“汽油”钓到的螃蟹和鱼都不敢吃了。
  这时候一个客人走过来问道:“螃蟹什么时候能好”?我说:“先生,稍等,我去催一下”。他没说话,拿着盘子又去打餐了。
  我往厨房走,边走边想:“268一位啊,如果这螃蟹真没有了,怎么办?这是坑人啊”。
  到了厨师长办公室,先是敲敲门,里面应道:“进来”。推开门,看到厨师长跟一厨的大师傅们在聊天,看到我以后,几位大师傅自觉的走了,走到门口都冲我点头。
  我强忍着心里的事,跟他们也笑呵呵的点头,看他们都走了,我关好门,问道:“厨师长,前面没螃蟹了,你知道”?
  他说:“小文啊,就这事”?我说:“就这事,这可是大事”。他说:“那就加呗(跟我当时一个想法。)”
  我说:“没的加了,厨师说没螃蟹了”。他也急了,站起来说道:“跟我来”。跑到三厨,进来就问:“谁管海货?螃蟹呢?”

  里面走出来一个大胖师傅(不知道为什么,中餐厨师基本就没瘦的,西餐厨师基本就没胖的)说道:“今天供货就这些了”。
  厨师长直接急眼了,一拳推在那哥们胸口,说道:“你MB,你不早说,现在客人没吃的了怎么办?你能负责”?那厨师摆出一副“敢怒不敢言”的表情,小声说道:“这不忙乎的都忘了么”。
  厨师长又说:“今天供了多少螃蟹”?回答:“10斤,已经全上了”。我心里算了算,10斤,按照二两一个,一斤就是5个,十斤50个,我们能接待200多人,这很明显不够。
  哎吆,这个“作业津”(我们的土话,意思通闯祸,这个“作”就是那个不作就不会死的意思。)厨师长指着他,还想说什么。我拉了他一下,说道:“刘师傅,别骂他了,骂他也没用,他也是无心的”。说完我低头心思着该怎么办呢?边想边往鱼缸处走去。
  说到这我要介绍一下,我们市的大酒店都有一个巨大的饲养海鲜的鱼缸,说是鱼缸,其实是那种20多个1米2米的鱼缸组成的一个大鱼缸,上下两层,里面养着各种“生猛海鲜”。

  现在有钱人多,请客不怕花钱,所以什么海参鲍鱼龙虾都有,还有各色海鱼,虾,还有王八。
  酒店里专门养着几个厨师是“杀鱼”的,就是客人看好什么海鲜,帮忙捞出来,然后去厨房杀掉,洗干净,再交给厨师。
  这个工作不好干,因为天天要杀生,而且浑身一股腥味,所以这类厨师的工资也很高。可能你觉得很简单,不就是捞出个海鲜,然后杀掉,处理一下么?
  那我告诉你,如果今天酒店要提供铁板牛蛙,你敢去杀么?你会杀么?所以每个职业存在都是有价值的,虽然他们工资很高,但是酒店的厨师们都不会攀比,用他们的话说:“这活不是人干的”。
  我看到鱼缸里养了好多“梭蟹”,在早市买这么大的梭蟹(最少一只半斤,甚至更大),现在这个时候要35一斤,如果要“八月十五”当天买最少60,在我们酒店是88一斤。
  我估摸一下,少说也得有200300只吧。我对厨师长说:“这些螃蟹,进价是多少”?他说:“大概2528一斤”。我心里打定主意,说道:“吃这个吧”?
  厨师长瞪大眼睛说:“吃这个?那也不够啊,而且成本太高”。我说:“没办法,别砸了买卖。我打电话给闫总说一声吧”。
  他说:“好,我先让人捞吧”。我快步跑到订餐处打电话给闫总,可能是看到公司的电话吧,响了没几声就接了,我说:“你好闫总,是我,小文”。
  听到她那边乱哄哄的,可能也是在吃饭吧。闫总说:“小文,我这边忙,有什么事快点说”。我说:“是这么个事。我准备把那些梭蟹各吃一下吧,每人一只,这样成本会高,但是不会得罪客户”。

  闫总想都没想说道:“行,就按你说的办,咱们酒店现在不用赚钱,维护客户是第一位”。我说:“好吧,你忙吧”。挂上电话,又跑去厨房。
  回到厨房,厨房现在可以说是“全家总动员”。基本除了主厨的几位大师傅在指挥以外,剩下的管你什么打荷、砧板还是摘菜切墩的厨师,就连打扫垃圾的清洁工都上阵了。
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